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据日本广播协会4月7日报道,本月3日,日本全日空航空公司的国内航线系统发生故障,使得机票的预约、销售、登机手续暂时无法办理。由于这次事故,停航和延误共计超过200次,影响约为26700人。该公司4月7日宣布了系统出现故障的原因等细节信息。
据了解,故障的原因是该公司的数据库系统在同时处理预约信息等的过程中发生了故障,服务器功能瘫痪。按照该公司的预计,即使一台服务器停止,另一台备份服务器也可以接管工作。但在本次事件中,由于信息无法顺利转移,导致负荷变大,另一台也因此自动停机。
该公司表示,今后除了重新审视保证服务器在同时处理大量预约信息时的稳定性的方法之外,还将彻底防止2台服务器同时停止的情况再次发生。全日空声称:“对给客户及相关人员带来的巨大麻烦深表歉意。”
(编译:史天阳)
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